ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Пищит, мигает ошибка : холодильник MIELE

холодильник пищит, мигает ошибка?

Пищит, мигает ошибка : холодильник MIELE

Новейшие холодильники бренда Miele оснащены большим числом систем, за исправную работу которых ответственен электронный блок управления. При появлении поломок на табло холодильника мигает буквенно-цифровой код ошибки, и часто он пищит. Посредством мигания индикаторов и писка установленное у вас устройство может оповещать о самых различных поломках:

Дверца не до конца закрыта. Возможно, окончательному закрытию мешает сковородка или объемная кастрюля. Также вполне возможно, что неисправен датчик двери.
В морозильнике накопилась ледяная шуба, требуется выполнить полную оттайку устройства.
В системе охлаждения появилась трещина, через нее просачивается фреон. Решение – выполнить герметизацию испарителя и перезаправить технику хладагентом.
Слышен аварийный сигнал, потому что отказал терморегулятор, из-за чего в холодильнике поднимается температура. Выход – смена отказавшего датчика температуры.
Вышла из строя управляющая плата.
Возникла неисправность в механизме оттайки. Решение – диагностика и смена поломанного механизма.

В ситуации, если холодильник пищит, это значит, что устройство настойчиво на что-то «жалуется», и это может говорить о существенных проблемах. Во избежание возникновения намного более существенных поломок, не оставляйте без внимания «крик» техники о проблеме, а в самые сжатые сроки звоните квалифицированному мастеру по ремонту ошибок холодильников Miele.

Какие проблемы холодильников мы ремонтируем

Все поломки

Не холодит, плохо охлаждает

Не включается, не выключается

Не морозит, плохо замораживает

Течет, капает вода, потек

Пищит, мигает ошибка

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Намерзает снег, лед на стенке

Включается, сразу выключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Греется стенка или компрессор

Не работает, перестал холодить

Постоянно без остановки работает, отключается

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Схема обслуживания наших клиентов

Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер MIELE. если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, выясняет: ваш адрес марку+модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собой нужные запасные части MIELE нужное потребителю время начала ремонта Часто мастер в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервис-мастер озвучивает вам окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист устранил поломки прибора MIELE. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает форму заявки-online
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер МИЛИ.
если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, проясняет:

нужное заказчику время начала ремонта
марку/модель прибора - с целью сразу взять с собою нужные запасные детали MIELE
ваш адрес

Иногда мастер в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала проводит диагностику.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает вам финальную цену работ.
6) В случае согласия мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал поломки техники Miele. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена пускозащитного реле замена терморегулятора	1,5
категория 2	ремонт испарителя замена плавкого предохранителя замена клапана оттайки замена нагревателя NO FROST перезарядка холодильного агрегата устранение утечки хладагента (в доступном месте)	2
категория 3	замена датчика в запененной части восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) устранение утечки в запененной части проведение работ по нескольким категориям одновременно замена мотор-компрессора любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление теплоизоляции шкафа ремонт электронного модуля	2,5

Скидки Сколько и кому

все социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
при рекомендации нашего заказчика : - 10 %
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при заявке на ремонт 2-ух и более приборов : минус 20 процентов

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запчасти существует официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По завершении восстановительных работ наш специалист выдает дубликат заказ-наряда, в нём записан перечень новых компонентов, осуществленных услуг, тарифы и срок гарантии.

Наши мастера

Все наши мастера скопили солидный опыт в обслуживании холодильников Мили с различными поломками. Каждый мастер, кроме того, является ИП, который несет личную ответственность за проделанные работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в ареале Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют холодильник МИЛЕ.

Как долго выполняем работы

Обычно, ремонт производится полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор Милле за единственный приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас все признаки поломки, набор которых помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с наличием нужных компонентов Миле и инструментарием для их монтажа.

куда мы можем приехать

Для большего удобства наших заказчиков, нуждающихся в услуге ремонта техники Милли, мы делаем работы на дому у клиентов. По этой причине, нет необходимости везти тяжелые приборы в сервис. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника Миеле смонтирована из сменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приходит, проводит диагностику, выявляет требующий ремонта узел и сменяет его.
Посмотрите перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191