Шумит, гудит, стучит - сушильная машина MIELE

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму заказа
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения иных деталей заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Миеле.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно должен согласовать:

• удобное посетителю время приезда
• марку+модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою все нужные запасные детали Мили
• адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам он говорит вам окончательную цену.
6) В случае Вашего согласования мастер проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер устранил недостатки техники Miele. Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Обычно, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор MIELE за один визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему помогает предположить самые вероятные причины поломки. В этом случае мастер приходит оснащенным – с наличием востребованных компонентов МИЛЕ и инструментарием для их монтажа.