Ремонт морозильников MIELE в Ст.-Петербурге

1) Заказчик звонит менеджеру или высылает форму заявки-online
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Miele.
• если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения тонкостей заявки.

3) В ходе разговора мастер, как правило, записывает:

• ваш адрес
• нужное Вам время начала ремонта
• модель прибора - с целью сразу привезти с собой все запасные части MIELE

Часто сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте мастер вначале производит диагностику техники.
5) По ее итогам сервисный инженер говорит клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае согласования мастер производит ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил неполадки техники MIELE. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

В среднем, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор МИЛИ за один визит, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить самые возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с набором всевозможных модулей Миеле и инструментарием для монтажа.