Вздулась стенка морозильника - утечка фреона : морозильник MIELE

1) Заказчик звонит нам или отправляет форму заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка сделана по телефону - назначенный мастер МИЛИ.
2. если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения деталей заказа.

3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, должен записать:

1. марку-модель прибора - дабы сразу захватить с собой запасные части Миле
2. адрес
3. нужное заказчику время начала ремонта

Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале производит диагностику техники.
5) По её итогам сервисный инженер озвучивает вам конечную цену.
6) В случае согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники Miele. Довольный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы починить кухонный прибор Милле за первый визит, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика все симптомы поломки, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает подготовленным – с набором всевозможных узлов МИЛЕ и инструментарием для монтажа.