Духовой шкаф MIELE - выбивает пробки, автомат, УЗО

1) Заказчик звонит менеджеру или высылает таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана online, то менеджер - для согласования всех тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Миле.

3) В ходе разговора мастер, как правило, записывает:

1. адрес
2. марку/модель техники - для того, чтобы сразу взять с собою все нужные детали МИЛЕ
3. нужное посетителю время визита

Иногда сервис-мастер по телефону может определить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале производит диагностику.
5) По её итогам мастер сообщает потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае согласия специалист проводит ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники MIELE. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор Miele за 1 визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых помогает предположить самые вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных компонентов Милле и инструментарием для монтажа.