ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель MIELE – не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель MIELE – не поступает газ, не горит

Не зажигаются конфорки плиты марки MIELE? Попробуем разобраться в причинах данной ситуации.

В конфорки плохо подается либо в целом не поступает газ

Перечислим причины:

Закрыт запорный клапан на газовой трубе или на газовом баллоне.
Панель не горит по причине того, что засорился жиклер горелки.
Некорректная настройка форсунок.
Конфорка слабо горит по причине заводского брака либо износа инжектора. Выход – замена отказавшей детали.
Если горит только какая-то часть горелки, вероятнее всего, засорились выходные каналы.

Плохо горят конфорки электрической варочной плиты

Возможно, причиной служит:

Перегорел ТЭН - нагреватель. Выход – замена его.
Перегорел плавкий предохранитель или выбило пробки.
Отсутствует электричество в электрической розетке.
Отсоединился токопроводящий кабель или окисленный контакт.
Обрыв электрической схемы комфорки.
Поврежденный селектор режимов. Выход – установка нового механизма.

Плохо горят конфорки индукционной варочной панели Miele

Причины бывают самыми разными:

Сломался селектор температуры или защитный термопредохранитель. Решение – установка нового узла.
Неисправна электрическая вилка либо перегорела электророзетка.
Сгорел электронный блок. Выход – ремонт или замена управляющей платы.
Вышел из строя нагреватель.

Чтобы ваша плита работала исправно, вызовите мастеров по ремонту варочных панелей MIELE нашего сервис-центра!

Какие поломки варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не работает конфорка

На дисплее код ошибки

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

Не поступает газ, не горит

Не зажигается пьеза (пьезо)

Схема ремонта

Посетитель звонит диспетчеру или высылает форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер MIELE.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер, как правило, должен согласовать: адрес удобное потребителю время начала ремонта марку-модель техники - дабы захватить с собой нужные детали MIELE Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер в первую очередь делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее результатам мастер говорит потребителю конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил неполадки прибора MIELE. Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - сам мастер МИЛЕ.
если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно записывает:

ваш адрес
нужное клиенту время начала ремонта
марку-модель техники - дабы сразу взять с собою все необходимые запчасти Милле

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер производит диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает заказчику финальную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования специалист делает ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки техники Миеле. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки замена одной конфорки	1,5
категория 2	ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена термостата замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера замена реле замена ТЭНа	2
категория 3	ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заявке на починку двух единиц техники : скидка 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 %
при рекомендации нашего клиента : минус 10 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные узлы распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении восстановительных работ наш сервисный инженер заполняет дубликат бланка БСО, в нём отмечен список установленных деталей, проделанных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши мастера имеют солидный стаж в ремонте варочных поверхностей Миле с разными поломками. Каждый мастер, помимо этого, является ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проделанные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в ареале Ст.-Петербурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят варочную панель МИЛИ.

Как долго чиним

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Мили за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых позволяет определить самые возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором востребованных узлов Miele и инструментов для монтажа.

география обслуживания

Для очевидного комфорта клиентов, нуждающихся в ремонте кухонной техники Милли, мы предлагаем работы по ремонту на дому заказчика. Так, нет необходимости привозить тяжелые кухонные приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Miele смонтирована из заменяемых компонентов. Таким образом, наш инженер приходит, делает диагностику, выявляет сломанный модуль и заменяет его.
Посмотреть перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191