Не работает вентилятор - вытяжка MIELE

1) Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет формуляр онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Miele.
• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заказа.

3) В ходе разговора ваш мастер Подробно должен узнать:

1. модель прибора - он должен сразу захватить с собой детали MIELE
2. нужное заказчику время начала ремонта
3. ваш адрес

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику.
5) По её завершении говорит заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил неполадки техники Miele. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Миле за один приезд, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас все симптомы поломки, набор которых ему позволяет определить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных компонентов МИЛИ и инструментарием для монтажа.