Вытяжка MIELE - не тянет

1) Потребитель звонит нам или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных тонкостей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Miele.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, согласовывает:

1. нужное Вам время визита
2. марку-модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собою все запасные детали Миеле
3. адрес

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале производит диагностику.
5) По её результатам мастер озвучивает клиенту окончательную цену.
6) В случае согласия сервисный инженер производит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Мили. Довольный качеством потребитель платит проделанную работу.

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы бытовой прибор Miele за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает выявить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с набором нужных модулей Miele и инструментов для их монтажа.