Вытяжка MIELE – не включается, выключается, отключается

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр заявки-онлайн
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Мили.
2. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования деталей заказа.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, проясняет:

• нужное заказчику время приезда
• ваш адрес
• марку+модель прибора - он должен привезти с собой необходимые запасные детали Милли

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику.
5) По ее результатам он сообщает потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Miele. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Милле за первый визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас все симптомы поломки, перечень которых позволяет предположить наиболее возможные причины поломки. Тогда ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных узлов Miele и инструментов для их установки.