Кофемашина MIELE - не течет, не подает, не наливает

1) Заказчик звонит диспетчеру или заполняет форму интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер MIELE.
• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заявки.

3) В ходе разговора мастер, обычно, должен прояснить:

• удобное Вам время визита
• адрес
• марку/модель прибора - чтобы сразу взять с собою нужные запасные части Miele

Часто сервис-мастер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении мастер говорит заказчику итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит ремонтные работы. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил поломки техники MIELE. Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Милле за 1 визит, мастер уже по телефону узнает у клиента все признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить самые вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с набором нужных узлов Миле и инструментов для монтажа.