Сушильная машина MIELE – выбивает пробки, автомат, УЗО

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет форму заявки-online
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования всех обстоятельств заказа.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Мили.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, запишет:

1. удобное заказчику время приезда
2. адрес
3. марку/модель техники - дабы сразу взять с собою необходимые детали MIELE

Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте сервисный инженер вначале производит диагностику техники.
5) По ее итогам мастер озвучивает вам окончательную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает ремонт. В противном случае клиент платит только диагностические работы.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки прибора Миле. Довольный качеством клиент оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Милли за 1 визит, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у клиента все признаки неисправности, набор которых помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит уже оснащенным – с набором всевозможных узлов Miele и инструментов для их установки.