1) Клиент звонит менеджеру или высылает форму www-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных тонкостей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Miele.
3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, запишет:
- удобное клиенту время приезда
- адрес
- марку-модель прибора - он должен сразу захватить с собою запасные детали МИЛИ
Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала проводит диагностику прибора.
5) По ее результатам мастер говорит потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае согласия сервис-мастер делает ремонт.
Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Итак, специалист устранил неполадки прибора
MIELE.
Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.
Установленная у вас посудомоечная машина марки МИЛЕ работает громче, чем обычно, издает малоприятный скрип или стучит в процессе мытья посуды? Источники шума могут быть совершенно различными, но, в каждом случае, требуется незамедлительно найти их происхождение и устранить дефект. Иначе, очень велика вероятность, что очень скоро поломается изношенная деталь или узел целиком.
Возможные причины резкого стука или шума:
