Зависает - посудомоечная машина MIELE

1) Заказчик звонит нашему координатору или высылает таблицу заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных нюансов заказа.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Милли.

3) В ходе разговора мастер, как правило, узнает:

1. марку/модель прибора - дабы сразу привезти с собою все нужные детали МИЛЕ
2. нужное заказчику время визита
3. ваш адрес

Иногда сервис-мастер по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.
5) По её завершении сервис-мастер говорит клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит ремонт. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки техники Miele. Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы починить бытовой прибор МИЛИ за 1 приезд, мастер уже по телефону узнает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему позволяет определить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с наличием нужных узлов Милле и инструментарием для их монтажа.